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Curso especializado en establecer los fundamentos de la atenciu00f3n de la lu00ednea de emergencia, se dan a conocer las bases de protocolos, tu00e9cnicas de manejo de llamadas, habilidades psicolu00f3gicas y la filosofu00eda en general del manejo integral de una peticiu00f3n de auxilio.
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7. Protocolos del 911
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