Coordinador de la línea de Emergencia Certificado
Adicionalmente a la formación de Supervisor de la Línea de Emergencia Certificado, se generan las competencias para el cuidado en la salud integral del personal, diseño de capacitación y la medición del desempeño de la línea de emergencia.
Supervisor de la línea de Emergencia Certificado
Adicionalmente a la formación de Operador de la Línea de Emergencia Certificado, se generan las competencias para la supervisión y evaluación de los operadores, además del desarrollo de habilidades de liderazgo, comunicación y motivación del personal.
Operador de la línea de Emergencia Certificado
Curso especializado en establecer los fundamentos de la atención de la línea de emergencia, se dan a conocer las bases de protocolos, técnicas de manejo de llamadas, habilidades psicológicas y la filosofía en general del manejo integral de una petición de auxilio.